近日，网约车 “臭味” 问题引发网友热议，相关话题迅速冲上热搜榜345. 12 月 23 日晚，滴滴出行发布长文致歉，并宣布启动 “异味车” 治理专项行动345.
该行动包括上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机进行暂停服务培训学习、对司机服务进行正向激励考核等多项措施，力求为乘客打造更加清新的出行环境345. 滴滴表示，将通过这些举措改善乘客的用车体验345.
据分析，网约车产生臭味的原因是多方面的，车辆本身的材料问题，如塑料、皮革等原材料散发的味道以及加工材料中的化学药剂味道是主要来源34. 此外，部分司机为了省电舍不得开空调，导致车内味道无法有效循环和过滤，以及司机卫生习惯不佳、乘客的不当行为等也是重要因素3.
